キャンバスプリントTOP > 当社からの自動返信メールが届かないお客様へ
当社からの自動返信メールが届かないお客様へ
当社からの自動返信メールが
届かないお客様へ

当社からお送りしているメールが、届かないことがございます。

当社からお客様へのご連絡は、基本的にメール連絡となります。
ご注文の際は、必ず当社からのメールを受け取れるよう
メールアドレスの設定をお願いいたします。

フリーメール(特にyahoo!メール・hotmail)をご利用のお客様には、恐縮ですが
まず、下記の項目をご確認ください。

それでも解決しない場合は、メール未着の際にはお問合せフォームより
当社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご入力いただいたメールアドレスに間違いがございませんでしょうか?

お間違いの場合は、お手数ですが当社まで正しいメールアドレスをご連絡下さい。

セキュリティソフト(インターネットセキュリティなど)
をご利用でしょうか?

SPAM(スパム)フォルダのほうもご確認ください。

プロバイダのメール設定のフィルタリング機能が
有効になっていませんでしょうか?

「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしては、
yahoo、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcom
などがフィルタリング機能を備えているようです。

お客様がご利用になっているメールサーバの容量に
十分な空きはございますでしょうか?

送信できても、受信できない場合もあります。
ご利用のメールサーバ運営者にお問い合せください。

携帯のドメイン指定受信拒否を設定されておりませんでしょうか?

【@hxg.co.jp】の受信許可設定をお願いいたします。
指定アドレス設定の場合は、
【order@hxg.co.jp】と【amb_post@hxg.co.jp】の受信許可設定を
お願いいたします。

現状におきましては、フリーメールアドレスへのメールの不達は、
メールサービス提供運営側における処理のため、弊社では解決対応をいたしかねますことを、なにとぞご理解くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

注文が完了しているのにも関わらず、当社からの自動返信メールが届いていないからといって再度ご注文されると、重複注文の原因となります。

トラブルを防ぐためにも、まずは上記のチェック項目をお確かめのうえ、
ご注文いただけますようお願い申し上げます。

お問合せはお気軽に

デザインや文面、印刷のことなど
どのようなことでもお答えいたします!

TEL
0120-186-233携帯電話からは03-5304-9569
フォーム
お問い合わせページ